Politika upotrebe kolačića

Ova politika može da se pronađe i javno je dostupna na objavljenom URL-u web stranice https://ba.gorenje.com/o-upotrebi-kolacica. Kompanija pridržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili usvoji Politiku upotrebe kolačića bez prethodnog savjetovanja ili obavještavanja pojedinca. No kako se pravila korištenja kolačića mijenjaju, od korisnika će ponovno biti zatraženo da pruži svoj pristanak na politiku upotrebe kolačića.

Šta su to kolačići?

Za ispravan rad gotovo bilo koje savremene web stranice neophodno je prikupiti određene osnovne podatke o svojim korisnicima. Internetska stranica će u tu svrhu kreirati tzv. „kolačiće“ - male tekstualne fajlove koje se spremaju na kompjuter korisnika. Ti kolačići osmišljeni su kako bi omogućili web stranici da prepozna svoje korisnike prilikom naknadnih posjeta, ili kako bi ovlastili druge određene web stranice da prepoznaju te korisnike u određene svrhe.

Kolačići obavljaju mnoštvo različitih poslova čime omogućuju da vaše iskustvo s internetom bude što bolje i interaktivnije. Kolačići se na primjer mogu koristiti za pamćenje vaših preferencija na internetskim stranicama koje često posjećujete, za pamćenje vaše lične identifikacije i sadržaja vaše košarice u kupovanju, čime vam pomažu u efikasnijoj navigaciji među stranicama. Oni takođe pomažu kod toga da oglasi koje vidite na mreži budu relevantniji za vas i vaše interese. Određeni prikupljeni podaci osmišljeni su za otkrivanje vaših uzoraka pregledavanja i vašeg približnog zemljopisnog položaja zbog poboljšanja korisničkog iskustva.


Kako koristimo kolačiće na našoj web stranici?

Postoje različite vrste kolačića koje mrežne stranice koriste. 

1. U prvu kategoriju uvrštavamo neophodne kolačiće - ti su kolačići prisutni kako bi web stranicu učinili korisnom omogućujući osnovne funkcije poput navigacije stranicama i pristupa sigurnim dijelovima internetske stranice. Bez ove vrste kolačića mrežna stranica neće moći ispravno funkcionirati. Takvu vrstu kolačića možemo samo iščitavati. Oni mogu zapamtiti jeste li već prihvatili (ili otklonili) politiku kolačića mrežne stranice.

Postoje određeni kolačići koje uključujemo kako bi određene mrežne stranice mogle funkcionirati.  Iz tog razloga im nije potreban vaš pristanak za takve kolačiće. Konkretno, to su kolačići za provjeru autentičnosti i tehnički kolačići potrebni za određene IT sisteme.

Kolačići za provjeru autentičnosti pohranjuju se kada se prijavite na web stranicu pomoću našeg poslužitelja za provjeru autentičnosti. Kada to uradite, prihvatate pravila o privatnosti koja se na to odnose.

2. Druga kategorija su tzv. statistički kolačići koji se koriste za pružanje informacija o tome kako posjetitelji komuniciraju s mrežnim stranicama. Ova vrsta kolačića prikuplja se anonimno. Ove kolačiće koristimo samo za interna istraživanja kako bismo mogli unaprijediti uslugu koju pružamo korisnicima naših mrežnih stranica. Ovi kolačići jednostavno procjenjuju kako komunicirate s našim web mjestom kao anonimni korisnik (prikupljeni podaci ne otkrivaju vašu ličnost). Podaci prikupljeni iz anonimnih kolačića ne razmjenjuju se sa trećim stranama niti se koriste u bilo koje druge svrhe. Anonimni podaci mogu se razmjenjivati sa dobavljačima koji rade na komunikacijskim projektima prema ugovorno obavezujućim sporazumima.

3. Treća grupa kolačića su marketing kolačići koji se koriste za praćenje posjetitelja na web stranicama. Svrha ovih kolačića je prikazivanje podataka koji su relevantni i privlače pojedinog korisnika te time predstavljaju vrijedne podatke za izdavače i treće strane kao oglašivače. 

4. Posljednja skupina su nerazvrstani kolačići, koji predstavljaju kolačiće u procesu razvrstavanja, zajedno s pružateljima pojedinih kolačića.

Svi kolačići koje koristimo definirani su i opisani u tabeli u nastavku.


Neophodni kolačići

 

Naziv Usluga Svrha Trajanje
JSESSIONID Gorenje Koriste ga stranice napisane u JSP. Ovo su kolačići sesije na platformi sa opštom svrhom koji održavaju stanje korisnika na svim zahtjevima stranice. sesija
ROUTE Gorenje Hybris kolačić sesija
gorenje-rs-cart Gorenje Koristi se za upravlanje korpom. 12 godina
cookieconsent_status_ANALYTICS Gorenje Čuva podešavanja o pristanku na kolačiće. 1 godina
cookieconsent_status_ESSENTIAL Gorenje Čuva podešavanja o pristanku na kolačiće. 1 godina
cookieconsent_status_MARKETING Gorenje Čuva podešavanja o pristanku na kolačiće. 1 godina
cookieconsent_status_PERSONALIZATION Gorenje Čuva podešavanja o pristanku na kolačiće. 1 godina
cookieconsent_status_UNCATEGORIZED Gorenje Čuva podešavanja o pristanku na kolačiće. 1 godina

 

 


Analitički kolačići

 

Naziv Usluga Svrha Trajanje
_gcl_au Google AnalyticsOvaj kolačić koristi servis Google Analyics kako bi razumio interakciju korisnika sa stranicom.3 mjeseca
_gaGoogle AnalyticsOvaj kolačić je instaliran od strane Google Analytics-a. Ovaj kolačić se koristi kako bi računao posjete, sesije, podatke o kampanjama i kako bi pratio korištenje stranice za analitički izveštaj. Ovaj kolačić čuva informacije anonimno i dodeljuje nasumično generisani broj kako bi identifikovao jedinstvene posjetioce.2 godine
_gid Google AnalyticsOvaj kolačić je instaliran od strane Google Analytics-a. Kolačić se koristi kako bi čuvao informacije o tome kako posjetioci koriste stranicu i pomaže u kreiranju analitičkog izveštaja o radu stranice. Prikupljeni podaci uključuju broj posjetilaca, izvor sa koga su došli na stranicu i posjećene stranice u anonimnoj formi.1 dan
_gat_UA-xxxxxxxx-xGoogle AnalyticsOvo je šablonski tip kolačića koga postavlja Google Analytics, gdje šablonski element imena sadrži jednistveni identifikacioni broj naloga ili stranice na koju se odnosi. To je varijacija _gat kolačića koji se koristi da ograniči količinu podataka koju čuva Google na stranicama sa velikom količinom posjeta.1 minut
_hjid HotjarOvaj kolačić postavlja Hotjar. Ovaj kolačić se postavlja kada korisnik najprije dođe na stranicu sa Hotjar skriptom. Koristi se da sačuva nasumično generisan ID, jedinstven za tu stranicu u pretraživaču. Ovo osigurava da ponašanje i naredne posjete budu dodijeljene istom ID broju korisnika.1 godina
_hjFirstSeen HotjarOvo postavlja Hotjar kako bi identifikovao prvu sesiju novog korisnika. On čuva da/ne vrijednost koja pokazuje da li je ovo prvi put da Hotjar vidi tog korisnika. Koristi se od strane snimajućih filtera kako bi identifikovao sesiju novog korisnika.30 minuta
_hjIncludedInPageviewSample HotjarOvaj kolačić se postavlja kako bi Hotjar znao da li je taj korisnik uključen u uzorak podataka koji su definisani ograničenjem pregleda stranica.30 minuta
_hjAbsoluteSessionInProgress HotjarOvaj kolačić se koristi da detektuje prvu sesiju korisnika. Ovo je da/ne obilježivač koga postavlja kolačić.30 minuta

 


Trženjski piškotki

 

Naziv  Usluga  Svrha  Trajanje
test_cookie Doubleclick Ovaj kolačić je postavio doubleclick.net. Svrha ovog kolačića je da odredi da li pretraživač korisnika podržava kolačiće.15 minuta
IDE Doubleclick Korišten od strane Google DoubleClick servisa. Čuva informacije o tome kako korisnik koristi stranicu i druge vidove oglašavanja prije posjete stranici. Ovo se koristi kako bi se korisniku prikazivali oglasi koji su relevantni za njega prema korisničkom profilu.1 godina i 24 dana
_fbp Facebook Ovaj kolačić postavlja Facebook kako bi prikazao oglase kada su oni na  Facebook-u ili na digitalnoj platformi koju pokreće Facebook oglašavanje nakon posjete stranici.3 mjeseca
VISITOR_INFO1_LIVE YouTube Kolačić koji postavlja YouTube i mjeri opseg internet konekcije kako bi odredio da li korisnik dobija stari ili novi interfejs. Kolačić ističe nakon 8 mjeseci.8 mjeseci
YSC YouTube Ovaj kolačić postavlja YouTube video servis na stranicama sa ubačenim / embedovanim YouTube videima. Ovaj kolačić ističe kada zatvorite pretraživač. Sesija
1P_JAR YouTube

Omogućava da Google sakuplja informacije o korisniku za videa koji se nalaze na servisu YouTube.

1 mjesec
APISID Google Koristi ga Google kako bi prikazao personalizovane oglase na Google stranicama, bazirane na skorašnjim pretragama i prethodnim interakcijama.2 godine
CONSENT Google Koristi se da čuva podešavanja o pristanku na kolačiće.20 godina
HSID Google

Koristi ga Google kako bi prikazao personalizovane oglase na Google stranicama, bazirane na skorašnjim pretragama i prethodnim interakcijama.

2 godine
NID  Google

Sadrži jedinstveni ID kojeg koristi Google da sačuva vaše preferencije i druge informacije.

6 godina
SAPISID GoogleKoristi ga Google kako bi prikazao personalizovane oglase na Google stranicama, bazirane na skorašnjim pretragama i prethodnim interakcijama. 2 godine
SID Google

Koristi ga Google kako bi prikazao personalizovane oglase na Google stranicama, bazirane na skorašnjim pretragama i prethodnim interakcijama. 

2 godine
SIDCC GoogleOvaj kolačić nosi informacije o tome kako krajnji korisnici koriste stranicu i bilo koje oglase koje je korisnik vidio prije posjete pomenutoj stranici. 1 godina
SSID GoogleKoristi ga Google kako bi prikazao personalizovane oglase na Google stranicama, bazirane na skorašnjim pretragama i prethodnim interakcijama. 2 godine
__Secure-1PAPISID GooglePravi profil interesovanja korisnika stranice kako bi prikazao relevantne oglase kroz retargetiranje. 2 godine
__Secure-1PSID GooglePravi profil interesovanja korisnika stranice kako bi prikazao relevantne oglase kroz retargetiranje. 2 godine
__Secure-3PAPISID GooglePravi profil interesovanja korisnika stranice kako bi prikazao relevantne oglase kroz retargetiranje. 2 godine
__Secure-3PSID GooglePravi profil interesovanja korisnika stranice kako bi prikazao relevantne oglase kroz retargetiranje. 2 godine
__Secure-3PSIDCC GooglePravi profil interesovanja korisnika stranice kako bi prikazao relevantne oglase kroz retargetiranje. 1 godina

 

Nesvrstani kolačići

/


Kolačići trećih lica

Neke naše web stranice mogu prikazivati sadržaje vanjskih pružatelja usluga (npr. YouTube, Facebook, Twitter). Kako biste mogli pratiti ove sadržaje trećih strana, najprije morate prihvatiti njihove posebne uslove i odredbe. Ovo takođe uključuje i njihova pravila i politiku kolačića, koje mi ne možemo kontrolisati i nisu u našoj nadležnosti.

Kako bismo prikupljali podatke koji se odnose na promet na određenoj web stranici (tj. broj posjetitelja, stranice koje se posjećuju, dužina vremena provedenog na mrežnom mjestu) koristimo usluge Google Analytics. Takođe možemo koristiti i druge kolačiće trećih strana kako bi nam pomogli u istraživanju tržišta, poboljšanju funkcionalnosti web stranice i pružanju podrške na mrežnom mjestu. Vi imate mogućnost prilagodbe postavki vašeg pretraživača kako biste blokirali upotrebu kolačića trećih strana. To međutim može omesti funkcionalnost određene web stranice ili njenih dijelova. Za više informacija o važećim pravilima i politici upotrebe kolačića trećih strana, posjetite:

You Tube

Google Maps

Microsoft

Facebook

Google


Korištenje drugih alata za analitiku

Drugi alati za analitiku koji se koriste ili implementiraju za dodatno praćenje ili prikupljanje podataka, ne postoje.


Remarketing

Kolačiće koje smo dobili prilikom posjete našem mrežnom mjestu koristimo za uslugu ponovnog marketinga (remarketing) Google Ads.


Ostale tehnologije praćenja

Ne koriste se druge usluge praćenja.


Kako kontrolisati kolačiće

Ako želite promijeniti način na koji pretraživač koristi kolačiće, uključujući blokiranje ili brisanje kolačića sa bilo koje web stranice, to možete uraditi promjenom postavki pretraživača.

Za kontrolu kolačića većina pretraživača omogućuje vam da prihvatite ili odbijete sve kolačiće, prihvatite samo određene vrste kolačića, ili zatražite da vas obavijeste svaki puta kada web stranica želi spremiti kolačić. Također je jednostavno izbrisati kolačiće koje je pretraživač već spremio u vaš uređaj. Postupak kontrole i brisanja kolačića razlikuje se ovisno o tome koji pretraživač koristite. Kako biste saznali na koji način to možete uraditi s određenim pretraživačem, možete koristiti funkciju Help (pomoć) u pretraživaču, ili možete posjetiti URL http://www.aboutcookies.org koji će vam korak po korak objasniti kako kontrolisati i/ili izbrisati kolačiće u većini pretraživača.