Korpa 

O servisu

 

Jedinstveni broj za Bosnu i Hercegovinu

Vrijeme rada pozivnog centra:

pon. - pet. od 8h do 16h,

subota od 9h do 13h

 

 

Prilikom poziva na broj Centra pozivatelju će se javiti operateri POZIVNOG Centra, koji u nastavku šalju radne naloge Servisima i postupaju na osnovu ostalih zahtjeva pozivatelja.

Centar je formiram u svrhu:

  • prijave kvarova
  • pružanja potrebnih informacija krajnjim korisnicima
  • pružanje uputstava za upotrebu naših proizvoda
  • prijavu reklamacija

Razvoj i tehnologija servisiranja

U područje servisne djelatnosti uključen je Odjel tehničke pripreme servisnih usluga gdje se bavimo razvojem i tehnologijom servisiranja koju izvođenjem obrazovanja prenosimo na servisere. Izrađujemo i tehničku dokumentaciju koja daje veliku podršku prodaji rezervnih dijelova i održavanju te servisiranju kućanskih aparata u garantnom i vangarantnom roku.

 

 

Gorenje servisni centri

Za savjet, održavanje i popravku aparata, kontaktirajte Gorenje SERVIS. Svi servisni centri opremljeni su sa najučestalijim potrebnim rezervnim dijelovima i time je osiguran brz odziv i popravka aparata u većini slučajeva. Pronađite najbliži ovlašteni servis.

Narudžba servisne usluge

Možete naručiti servisnu intervenciju na jednom broju ili kod svakog ovlaštenog servisa, ali najbrži put je preko web stranice.

Upit za rezervne dijelove

Nudimo profesionalnu ugradnju i prodaju originalnih rezervnih dijelova Gorenje, jer se samo na taj način može održati kvaliteta i dugovječnost uređaja.


Originalni rezervni dijelovi Gorenje

Šta su to originalni rezervni dijelovi Gorenje?

To su samo oni rezervni dijelovi koji su prošli postupak ulazne kontrole Gorenja. Tamo se prema jednakim tehnološkim postupcima kao za sastavne dijelove, koji se u procesu proizvodnje ugrađuju u gotove proizvode odnosno kućanske aparate, provjerava njihova kvaliteta i prihvatljivost.

Zašto se odlučiti za kupovinu tih dijelova?

Jer osiguravaju kvalitet, funkcionalnost, pouzdanost, trajnost, sigurnost te ekološku prihvatljivost i prepoznatljivost.

Kako ih prepoznati?

Zapakovani su u prepoznatljivu ambalažu Gorenje i označeni brojnim kodom koji započinje brojevima 383878xxxxxx.

 

Pribavljanje rezervnih dijelova

Za potrebe dugoročnog servisiranja brižljivo održavamo i planiramo potrebnu zalihu rezervnih dijelova što omogućava nesmetano i brzo reagiranje za slučaj potrebe obavljanja servisnih zahvata održavanja ili popravaki kućanskih aparata Gorenje za njihovog životnog vijeka trajanja.