Politika upotrebe kolačića

Ova politika može da se pronađe i javno je dostupna na objavljenom URL-u web stranice https://ba.gorenje.com/o-upotrebi-kolacica. Kompanija pridržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ili usvoji Politiku upotrebe kolačića bez prethodnog savjetovanja ili obavještavanja pojedinca. No kako se pravila korištenja kolačića mijenjaju, od korisnika će ponovno biti zatraženo da pruži svoj pristanak na politiku upotrebe kolačića.

Za ispravan rad gotovo bilo koje savremene web stranice neophodno je prikupiti određene osnovne podatke o svojim korisnicima. Internetska stranica će u tu svrhu kreirati tzv. „kolačiće“ - male tekstualne fajlove koje se spremaju na kompjuter korisnika. Ti kolačići osmišljeni su kako bi omogućili web stranici da prepozna svoje korisnike prilikom naknadnih posjeta, ili kako bi ovlastili druge određene web stranice da prepoznaju te korisnike u određene svrhe.

Kolačići obavljaju mnoštvo različitih poslova čime omogućuju da vaše iskustvo s internetom bude što bolje i interaktivnije. Kolačići se na primjer mogu koristiti za pamćenje vaših preferencija na internetskim stranicama koje često posjećujete, za pamćenje vaše lične identifikacije i sadržaja vaše košarice u kupovanju, čime vam pomažu u efikasnijoj navigaciji među stranicama. Oni takođe pomažu kod toga da oglasi koje vidite na mreži budu relevantniji za vas i vaše interese. Određeni prikupljeni podaci osmišljeni su za otkrivanje vaših uzoraka pregledavanja i vašeg približnog zemljopisnog položaja zbog poboljšanja korisničkog iskustva.

Postoje različite vrste kolačića koje mrežne stranice koriste. 

1. U prvu kategoriju uvrštavamo neophodne kolačiće - ti su kolačići prisutni kako bi web stranicu učinili korisnom omogućujući osnovne funkcije poput navigacije stranicama i pristupa sigurnim dijelovima internetske stranice. Bez ove vrste kolačića mrežna stranica neće moći ispravno funkcionirati. Takvu vrstu kolačića možemo samo iščitavati. Oni mogu zapamtiti jeste li već prihvatili (ili otklonili) politiku kolačića mrežne stranice.

Postoje određeni kolačići koje uključujemo kako bi određene mrežne stranice mogle funkcionirati.  Iz tog razloga im nije potreban vaš pristanak za takve kolačiće. Konkretno, to su kolačići za provjeru autentičnosti i tehnički kolačići potrebni za određene IT sisteme.

Kolačići za provjeru autentičnosti pohranjuju se kada se prijavite na web stranicu pomoću našeg poslužitelja za provjeru autentičnosti. Kada to uradite, prihvatate pravila o privatnosti koja se na to odnose.

2. Druga kategorija su tzv. statistički kolačići koji se koriste za pružanje informacija o tome kako posjetitelji komuniciraju s mrežnim stranicama. Ova vrsta kolačića prikuplja se anonimno. Ove kolačiće koristimo samo za interna istraživanja kako bismo mogli unaprijediti uslugu koju pružamo korisnicima naših mrežnih stranica. Ovi kolačići jednostavno procjenjuju kako komunicirate s našim web mjestom kao anonimni korisnik (prikupljeni podaci ne otkrivaju vašu ličnost). Podaci prikupljeni iz anonimnih kolačića ne razmjenjuju se sa trećim stranama niti se koriste u bilo koje druge svrhe. Anonimni podaci mogu se razmjenjivati sa dobavljačima koji rade na komunikacijskim projektima prema ugovorno obavezujućim sporazumima.

3. Treća grupa kolačića su marketing kolačići koji se koriste za praćenje posjetitelja na web stranicama. Svrha ovih kolačića je prikazivanje podataka koji su relevantni i privlače pojedinog korisnika te time predstavljaju vrijedne podatke za izdavače i treće strane kao oglašivače. 

4. Posljednja skupina su nerazvrstani kolačići, koji predstavljaju kolačiće u procesu razvrstavanja, zajedno s pružateljima pojedinih kolačića.

Svi kolačići koje koristimo definirani su i opisani u tabeli u nastavku.

Neophodni kolačići

Analitički kolačići

Trženjski piškotki

Nesvrstani kolačići

/

Neke naše web stranice mogu prikazivati sadržaje vanjskih pružatelja usluga (npr. YouTube, Facebook, Twitter). Kako biste mogli pratiti ove sadržaje trećih strana, najprije morate prihvatiti njihove posebne uslove i odredbe. Ovo takođe uključuje i njihova pravila i politiku kolačića, koje mi ne možemo kontrolisati i nisu u našoj nadležnosti.

Kako bismo prikupljali podatke koji se odnose na promet na određenoj web stranici (tj. broj posjetitelja, stranice koje se posjećuju, dužina vremena provedenog na mrežnom mjestu) koristimo usluge Google Analytics. Takođe možemo koristiti i druge kolačiće trećih strana kako bi nam pomogli u istraživanju tržišta, poboljšanju funkcionalnosti web stranice i pružanju podrške na mrežnom mjestu. Vi imate mogućnost prilagodbe postavki vašeg pretraživača kako biste blokirali upotrebu kolačića trećih strana. To međutim može omesti funkcionalnost određene web stranice ili njenih dijelova. Za više informacija o važećim pravilima i politici upotrebe kolačića trećih strana, posjetite:

You Tube

Google Maps

Microsoft

Facebook

Google

Drugi alati za analitiku koji se koriste ili implementiraju za dodatno praćenje ili prikupljanje podataka, ne postoje.

Kolačiće koje smo dobili prilikom posjete našem mrežnom mjestu koristimo za uslugu ponovnog marketinga (remarketing) Google Ads.

Ne koriste se druge usluge praćenja.

Ako želite promijeniti način na koji pretraživač koristi kolačiće, uključujući blokiranje ili brisanje kolačića sa bilo koje web stranice, to možete uraditi promjenom postavki pretraživača.

Za kontrolu kolačića većina pretraživača omogućuje vam da prihvatite ili odbijete sve kolačiće, prihvatite samo određene vrste kolačića, ili zatražite da vas obavijeste svaki puta kada web stranica želi spremiti kolačić. Također je jednostavno izbrisati kolačiće koje je pretraživač već spremio u vaš uređaj. Postupak kontrole i brisanja kolačića razlikuje se ovisno o tome koji pretraživač koristite. Kako biste saznali na koji način to možete uraditi s određenim pretraživačem, možete koristiti funkciju Help (pomoć) u pretraživaču, ili možete posjetiti URL http://www.aboutcookies.org koji će vam korak po korak objasniti kako kontrolisati i/ili izbrisati kolačiće u većini pretraživača.